T氏です。
2018年7月17日13時現在、Google Playストアにおいて購入したデータが正常に反映されない不具合を、複数のスマートフォンアプリ公式Twitterアカウントが伝えています。
今回はGoogle Playストアで課金してもゲーム内に反映されない障害についての調査です。
Google Playの課金に障害発生中
現在、様々なアプリより、Google Playストアでの有料アイテム課金を行ってもゲーム内のアイテムが購入されたことにならない、ゲーム内通貨が増えない、反映されないなどの不具合が発生しているため、「購入自体を一時的に控えるように」であったり「課金の障害に伴い緊急メンテナンスを実施します」など、ゲームごとにアナウンスが行われています。
2018年7月17日(火)現在、Google Play版において正常にゲーム内アイテムが
購入できない状況を確認しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、
障害解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。https://t.co/ed3qNZR0kx#コトダマン— 【公式】コトダマン運営会議 (@kotodaman_pr) July 17, 2018
【重要なお知らせ】
現在、Google Playストア版におきまして、クロノスの石をご購入頂いた際にゲーム内に反映されない事象を一部で確認しております。
Google Playストア版でのクロノスの石の購入は、しばらくの間お控えいただけますようお願い致します。#アナザーエデン— アナザーエデン 時空を超える猫 (@rpg_AE) July 17, 2018
【カルデア広報局より】
2018年7月17日(火)9:30頃より、GooglePlay版において聖晶石購入時に障害を確認したため、聖晶石購入の機能に関して一部メンテナンスを実施しております。対象のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 #FGO— 【公式】Fate/Grand Order (@fgoproject) July 17, 2018
対応について
各アプリ内で課金を行う前に、課金に関するお知らせが出されていないかを確認し、指示に従うようにしてください。
基本的には、復旧するまでしばらくの間、Google Playストアでの新規の課金を行わないことをおすすめします。
また、既に支払ってしまい、アイテムが反映されない、などの場合は、ゲーム運営もしくはGoogle Playストアへの問い合わせもしくは返金手続きの実施を行ってみてください。
まとめ
以上がGoogle Playストアでシステム障害で課金問題が起きてる！対応策に関して調べた結果でした。
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